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消息
我们现在支持公众号模板消息和短信消息。近期将支持短信和小程序模板消息。
什么是模板消息
作为商家接受客服留言或是新订单通知是很有必要的，作为消费者接受订单发货或是佣金收入提醒也将是必要的。
模板消息就可以发送类似的消息，下面是模板消息显示的样子：
消息支持的业务
在触发下面业务时会发送消息：
- 订单状态更新，例如发货时，或是缺货需要通知下单客户。
- 新订单通知，商家收到新订单，及时备货。
- 客服提醒，商家收到客户咨询。
- 用户反馈提醒，客户在商城底部做了问题反馈。
- 排队通知，已经弃用。
- 成为分销商通知，申请分销员，审核通过收到信息。
- 绑定成功提醒，分销员发展客户，发展成功则提醒。
- 佣金提醒，分销员得到佣金。
- 礼品领取成功通知
- 购买成功通知，虚拟商品用的到，例如商品激活码通过这个信息发给客户。不是虚拟商品的这个功能没有用。
- 积分变动提醒
- 只有关注公众号的用户才能收到信息。
服务号模板消息优于小程序模板消息，因为小程序模板消息不能随意给客户发送，需要客户主动订阅，而且只能发一次。订阅号没有模板消息。
模板消息效果概览
开启模板消息
按照截图在我们商城开启模板消息：
不幸的是，你很可能启用模板消息失败，或是无法启动，启用时会收到错误信息，你需要一一按照下面步骤，排解错误，最终让启动成功起来。
失败的常见原因：
- 没有开通模板消息
- 模板消息行业不对
- 开通的模板消息数量太多
- 开通的模板消息被微信回收了接口权限导致失效
模板消息失败只有这四个原因，没有其他原因可导致模板启用失败。下面将会讲解每种情况的解决办法：
失败原因1：没有开通模板消息
开启消息分为下面三个步骤：
- 点公众号后台的添加功能插件，选择添加模板消息。
- 主要行业务必写IT科技对应的互联网电子商务。
写错一次，只能下月才能修改
- 副业写你的营业执照的行业，如果不知道选择哪个行业，就选个和你的执照行业经营范围接近的，如果还是不会选，就随意选个行业，不要纠结。
- 申请理由随意，你可以写：订单和客服通知。
- 等待审核通过。
如果设置了其他行业，一个月之后才能重新修改，谨慎。
等待模板消息审核通过之后，就可以在我们商城启用模板消息。
失败原因2：模板消息行业不对
如果模板消息设置的主要行业不是IT科技对应的互联网电子商务那么消息不能启动，只能等到下月再重新修改。
失败原因3：开通的模板消息数量太多
模板消息最多只能开通25个，如果数量超出25个，也会导致启用失败，在这里删除多余的模板消息：
失败原因4：开通的模板消息被微信回收了接口权限导致失效
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